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请问老师，因为我自己本身有点经验不足，有时候在工作中，作为一名领导者去领导那些员工、指导他们的时候，会感觉到不好意思让他们去做（事）。要怎么样才可以更好地去调整呢？
你的职务是什么？
我是护士长。我要指引那些护士去工作，因为有些活会比较累，安排一个护士去（做）的时候，很怕人家会以为我针对她，特意安排她做那些比较难的工作。
你应该是90后吧？其他的护士同事他们是比你大，比你小，还是都有啊？
都有。
既然大小都有，那我们就不论年龄了。你可能觉得你自己的工作经验还不是很丰富，好像说人家的时候……
就感觉有点底气不足。
是这样的，传统文化有两句话叫“在其位，谋其*”。在官场来说就是治理工作——治国理*，医院、诊所来说，就是咱们的医务服务工作。它总得有人来管理，总得有人来带头，不管谁来带头，我们就要抛却个人的身份，抛却个体和其他同事的差异感，你就要让自己坐到这个位置上来。所谓坐到这个位置上来，不是坐到这个位置感到很威风，（不是）坐到这个位置可以吆五喝六，可以颐指气使。不是这个意思。我们是为了工作负责，为了更有效地服务于前来就诊的患者负责，总要有人负这个责。所以我们就要先想到负责，“在其位，谋其*，司其职，尽其责”就对了。
你要是护士长，那你就先要放下各种心理的障碍，也别问自己（年龄）多大多小，也别管其他人工龄、资历谁高谁低。你首先要想到，我“在其位”，我要“司其职，尽其责”，把我应该负责的事情做好。不然，我愧对这个职位，也愧对自己，也愧对诊所，也愧对老板，甚至也愧对大家的一番信任。因为任何一个人到这个位置上的时候，大家都在看着你，也就是说众目睽睽、众望所归。大家都觉得你在这个位，你应该做出成绩来，可是因为你的内心有这么一种不好意思，还是说有点魄力不足，还是说有点想法、顾虑，导致了工作成效没出来，辜负了众多的期望。
所以，不要管那么多，先不要想那么多，先想当领导安排你做这个事情的时候，你接受这个职务的那一刹那，你是怎么想的？这叫初心。当时你觉得你行不行？如果当时你觉得你不行，你勉强接了，现在你就有两种选择：第一，你觉得我确实不行，领导你还是另请高明吧，把这个职位给别人吧；第二，既然接了，那我就要有承诺、有担当，那我就不要再推推脱脱，或者犹犹豫豫了。这个时候你就要有一个自我的突破了，要挺身而出，当仁不让。
智仁口腔有一个“仁”字。当仁不让，不让什么呢？“不让于师”，这是孔子讲的。“当仁”——当你应该担当的时候，应该把这个爱表达出来的时候，即便是你的老师在跟前，你的领导在跟前，你也责无旁贷，你也不要等着说让他们先来吧，不必要，这是我们每个人的职责。今后或许这个职位也会换别人，你又到其他岗位去了，一样的道理，谁来干这个事情，谁都要当仁不让，责无旁贷，不要犹豫，不要客气。因为既然诊所领导信任于你，给了你这个机会，给了你这个职位，你就要知道，他应该也是经过了深思熟虑、慎重考察之后做的决定，这都不是开玩笑的。所以这个时候就要当回事了。忘却其它所有外在的标签，你就知道护士长是干什么的，也就是首先要知道“我是谁”。你贵姓？
我姓*，草字头的“*”。
姓*。叫*什么？
叫桂英。
*桂英。从一个自然人的角度来说，你是*桂英，可是在智仁口腔的位置上来说，你是*护士长。我是谁——我是护士长。我应该干什么——作为护士长，那你要带领好你的护士团队，为每一个前来就诊的患者做好贴心的服务，甚至是呵护。这样就好办了，你就要给你的护理工作制定相应的职责、服务的条款，然后跟大家交代清楚，每个岗位应该干什么，相互之间怎么配合、怎么衔接。你又能为整个团队提供什么——或许有些时候你也直接服务某个具体的患者，或许更多的时候你是服务你团队的成员，让他们更好地服务患者。你就想好“我是谁？我应该做什么？”先不要管别的，想别的都是杂念，都会干扰你的服务质量。你要有这个杂念的话，你不当护士长，干别的照样有杂念。你要没有杂念的话，无论干护士长还是干任何职位，你都能够称职。“在其位，司其职，尽其责”——尽心尽力、尽职尽责做好自己该做的事情。这是你应该想的事情。至于谁年龄大谁年龄小，那是次要的，因为我们的护理工作本身是有自己的使命，有自己的一套规范的。护士本身还有自己的理念，护理的一个理念有一个代表人物是什么？
南丁格尔。
对，南丁格尔。5.12就是你们的护士节，南丁格尔，我大概还有点印象。那你就怀揣这个理念，这个时候就要忘却个体和其他人的差异，你是谁你就干什么，这就对了。这个在传统文化上来讲叫“知止”。“止”其实是人的小腿和脚合起来的一幅图画，甲骨文是这么写的，它的意思就是人总要有自己的位置，人站在哪里，坐在哪里，这就叫“止”。“知止”就是知道自己是谁，知道自己在扮演一个什么样的角色，这个角色就意味着相应的职责、义务，包括权利。你要知道我是谁，我这个位置上都有哪些不容推辞的东西，我就要尽心尽力、尽职尽责地把它做好，不要想别的。
确实工作中自感不能胜任，或者领导觉得你不能胜任，或者同事普遍反映你不能胜任，那就另当别论了。当别人还没反映这个的时候，你干嘛要有一种心理负担呢？领导没说你不行的时候，同事们也没觉得你不行的时候，你自己要先克服这个心理关，然后就该干啥干啥。这个时候就要拿出一个管理者（的风采），就像穆桂英挂帅似的，拿出这种风采来——我不领兵谁领兵？我不挂帅谁挂帅？任何一个单位都需要有人来担当的，任何一个职位都要有人去上位的，真正把事做好了。
如果有人比你做得更好，你发现了，你可以推举她，推举给老板：“我觉得她比我更强，让她来接替我吧。”这是你的高风亮节了。你要没发现的时候，那你不得不做。或者你要发现了，你要压抑人家，这也是自己的问题了。发现了就举荐，比自己强，那就推到自己的上位来，自己愿意退位，愿意退位让贤，这是美德了。当然你要愿意退位让贤，事实上可能也就意味着你的德更高了。你能发现人才，实际上你对单位的贡献更大，就怕你发现不了人才呀！你手下的这些人谁能干、谁不能干？谁的德如何、才如何？责任心如何？所以，突破这些心理障碍，真正在其位就谋其*，不要想那么多，不要有那么多的挂碍。
整理
杨霞杨秋红
校对
欧阳翔
初审
吴国生
编辑
杨秋燕
复审
雷志芳
责编
林晓曼
监制
林波
出品
张华
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